Специалист технической поддержки

Что делать:

- Обрабатывать входящие и исходящие звонки (работа с действующими абонентами);

- Информационная и техническая поддержка абонентов по услугам (интернет, ТВ, телефония);

- Консультации по услугам, тарифам, акциям;

- Приём обращений, маршрутизация и регистрация заявок от абонентов;

- Первичная диагностика и решение технических неполадок.

Если ты готов:

- Помогать людям объяснить, рассказать;

- Много общаться по телефону;

Если у тебя:

- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

- Есть опыт работы в call-центре (желательно);

- Знание ПК на уровне уверенного пользователя и выше.

То мы предлагаем тебе:

- Сменный график работы - 1/3;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Наставника, который поможет адаптироваться;

- Отсутствие планов продаж;

- Возможность совмещения с учёбой или дополнительной работой.